Kebijakan Pengembalian

Kami menerima permohonan pengembalian sesuai ketentuan berikut.

Batas Pengajuan

Permohonan retur harus diajukan paling lambat 3 hari kalender setelah barang diterima berdasarkan status pengiriman kurir.

Syarat Kondisi Barang

• Barang masih dalam kondisi bagus, lengkap, dan belum dipakai atau dipasang.
• Kemasan, aksesori, bonus, dan komponen bawaan dikembalikan lengkap.
• Nomor pesanan dan identitas pembeli dapat diverifikasi.
• Pelanggan wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa edit, jeda, atau potongan, mulai sebelum paket dibuka hingga kondisi seluruh barang terlihat jelas.

Cacat Produksi atau Kesalahan dari Kami

Jika hasil pemeriksaan menunjukkan cacat produksi atau barang yang dikirim tidak sesuai pesanan, 3tech Racing Evolution menanggung ongkos kirim retur yang disetujui dan menawarkan penggantian, perbaikan, atau pengembalian dana sesuai hasil pemeriksaan.

Berubah Pikiran atau Salah Memilih

Retur karena berubah pikiran, salah memilih tipe motor, tahun, warna, ukuran, atau variasi hanya dapat diproses setelah disetujui oleh tim kami. Barang harus memenuhi seluruh syarat kondisi di atas dan ongkos kirim pergi maupun kembali ditanggung pelanggan.

Barang yang Tidak Dapat Diretur

• Barang yang sudah dipasang, digunakan, dimodifikasi, tergores, kotor, atau rusak setelah diterima.
• Barang dengan komponen atau kemasan tidak lengkap.
• Pengajuan melewati batas tiga hari.
• Pengajuan tanpa video unboxing utuh yang memenuhi ketentuan.

Cara Mengajukan Retur

Hubungi WhatsApp 3tech Racing Evolution dengan menyertakan nomor pesanan, alasan retur, foto pendukung, dan video unboxing asli. Jangan mengirim barang sebelum memperoleh instruksi dan persetujuan retur dari tim kami.